Wie können wir Ihnen helfen?
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Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf häufige Fragen
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können Ihre Buchung bis 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit kostenlos stornieren. Gehen Sie zu 'Meine Buchungen', finden Sie Ihre Reservierung und klicken Sie auf 'Buchung stornieren'. Sie können uns auch über WhatsApp oder Telefon kontaktieren.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt bar direkt an Ihren Fahrer zum Zeitpunkt des Transfers. Der Preis, den Sie bei der Buchung sehen, ist der Endpreis — keine versteckten Gebühren oder Überraschungen.
Was passiert bei einer Flugverspätung?
Wir überwachen alle ankommenden Flüge in Echtzeit. Bei einer Verspätung Ihres Fluges passt Ihr Fahrer seine Ankunftszeit automatisch an. Für Flugverspätungen fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Sind Kindersitze verfügbar?
Ja, wir stellen Babysitze und Sitzerhöhungen kostenlos zur Verfügung. Sie können diese während des Buchungsprozesses unter 'Extras' anfordern. Bitte geben Sie Alter und Gewicht Ihres Kindes an, damit wir den passenden Sitz bereitstellen können.
Was ist im Preis enthalten?
Unsere Preise beinhalten: privates Fahrzeug, professioneller Fahrer, Meet & Greet Service am Flughafen mit Namensschild, Flugüberwachung, Gepäckhilfe und Tür-zu-Tür-Transfer. Es gibt keine versteckten Gebühren.
Wie früh sollte ich am Flughafen sein für den Abflugtransfer?
Für Abflugtransfers (Hotel zum Flughafen) empfehlen wir, die Abholung mindestens 3 Stunden vor der Abflugzeit für internationale Flüge und 2 Stunden für Inlandsflüge zu planen.